Politica de confidențialitate
Această politică explică ce date personale colectăm, de ce le folosim, cum le protejăm și ce drepturi ai. Colectăm doar ceea ce este necesar ca să te putem îngriji și să îți răspundem.
Cine este responsabil de datele tale
Acest site și clinica sunt operate de Badri Production LTD, compania care deține Prime Integrative Health (158 Heath Park Road, Heath Park, Romford, Greater London, RM2 5XL). Badri Production LTD este operatorul de date responsabil pentru datele tale personale conform GDPR-UK. Pentru orice cerere sau întrebare legată de confidențialitate, scrie-ne la privacy@primeintegrativehealth.co.uk.
Ce date personale colectăm
În funcție de modul în care ne contactezi, putem colecta:
- Date de identitate și contact — numele, adresa de email și numărul de telefon.
- Detalii despre programare — serviciul solicitat, data și ora preferate și orice motiv sau notă pe care le oferi.
- Informații medicale — simptome, istoric medical și orice documente (imagini sau PDF) pe care le încarci pentru o consultație sau cerere.
- Mesaje — conținutul oricărui mesaj trimis prin formularul de contact și fișierele atașate.
- Date tehnice — informații de bază trimise de browser (de exemplu adresa IP), folosite pentru securitatea și buna funcționare a site-ului.
Date medicale (categorie specială)
O parte din ceea ce împărtășești — simptome, documente medicale, detalii de tratament — sunt date medicale din categoria specială. Le prelucrăm doar cu consimțământul tău explicit și doar pentru a-ți oferi servicii de biorezonanță și naturopatie. Îți poți retrage consimțământul oricând.
De ce folosim datele și temeiul legal
Folosim datele tale personale pentru:
- a stabili, confirma și gestiona programările și cererile tale (pentru a-ți oferi serviciul solicitat);
- a oferi îngrijire de biorezonanță și naturopatie pe baza informațiilor primite (consimțământul tău explicit, pentru datele medicale);
- a răspunde mesajelor și solicitărilor tale (interesul nostru legitim de a-ți răspunde);
- a-ți trimite confirmări și memento-uri de programare pe email;
- a respecta orice obligații legale sau profesionale care ni se aplică.
Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele tale personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile de mai sus și pentru a respecta cerințele legale sau profesionale de păstrare. Când nu mai sunt necesare, sunt șterse în siguranță. Dacă dorești ștergerea mai devreme, contactează-ne folosind datele de mai jos.
Cu cine partajăm datele
Nu vindem niciodată datele tale. Le partajăm doar cu furnizori de încredere care ne ajută să operăm clinica și doar în măsura necesară:
- SendGrid (Twilio) — livrează emailurile tranzacționale (confirmări, memento-uri, răspunsuri);
- SiteBunker — găzduiește cutiile noastre de email;
- furnizorul de găzduire a site-ului și aplicației — stochează site-ul și datele în siguranță;
- Google Maps — doar pentru a arăta locația pe pagina de contact; nu primește datele tale personale sau medicale.
Cum îți protejăm datele
Datele personale și medicale sunt criptate în repaus, accesul este limitat la personalul autorizat, iar fișierele încărcate sunt stocate privat și nu sunt accesibile public.
Transferuri internaționale
Unii dintre furnizorii noștri (de exemplu livrarea de email și hărțile) pot prelucra date în afara Regatului Unit. Când se întâmplă acest lucru, ne bazăm pe garanțiile adecvate recunoscute conform GDPR-UK pentru a-ți proteja datele.
Drepturile tale
Conform GDPR-UK, ai dreptul să:
- accesezi datele personale pe care le deținem despre tine;
- ceri corectarea datelor inexacte;
- ceri ștergerea datelor;
- restricționezi sau te opui modului în care le folosim;
- primești datele într-un format portabil;
- îți retragi consimțământul oricând;
- depui o plângere la autoritatea de supraveghere competentă (în UK, ICO).
Cookie-uri
Pentru detalii despre cookie-urile folosite de acest site și cum le gestionezi, vezi Politica de cookie-uri.
Cum ne contactezi
Pentru orice cerere de confidențialitate — acces, corectare, ștergere sau o întrebare despre cum îți gestionăm datele — scrie-ne la privacy@primeintegrativehealth.co.uk.
Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această politică din când în când. Orice modificare va fi publicată pe această pagină.